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TECHNICIEN SAV & FORMATEUR PRODUITS - ITINÉRANT IDF (H/F)

29/06/2020

 

Quel job nous proposons ?

Rattaché(e) au référent technique responsable du Service Programmation, vous veillez au support technique avant et après-vente.

Vous accompagnez les installateurs dans l'installation et la mise en service des équipements.

Vous transmettez vos préconisations et formez à nos solutions les installateurs et/ou distributeurs, ainsi que les gardiens d'immeuble. Au quotidien, vous intervenez sur les missions suivantes :

  • Gérer et organiser ses interventions en autonomie et à l'aide du siège
  • Déterminer les réglages nécessaires et assumer les imprévus
  • Former les clients (gardien, distributeur, installateur)
  • Procéder aux tests préliminaires à la mise en service de l'installation (tests réseaux / éloignement centrale de l’accès principal)
  • Contrôler une installation
  • Préparer le matériel adapté aux tests terrains
  • Diagnostiquer et localiser une panne ou une défaillance d'origine électrique ou les non-conformités réglementaires
  • Isoler les problématiques techniques
  • Déterminer les mesures correctives
  • Détecter un dysfonctionnement
  • Faire changer le/les produit(s) défectueux
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné (Support / SAV / Commerce)

 

C’est quoi le profil idéal ?

De formation électronique, electro-technique ou technico-commerciale, vous bénéficiez d'une expérience de 2/3 ans en milieu technique ou maintenance de systèmes.

Vous êtes avant tout une personne rigoureuse et organisé(e) dans la gestion de vos activités. Vous faîtes preuve d’un grand sens du service, d’un très bon relationnel et êtes à l’écoute de notre clientèle. Vous savez faire face aux situations imprévues. Votre patience, votre esprit d’équipe et votre sens de la diplomatie vous permettront de réussir votre mission au sein du service SAV.

Le poste est à pourvoir à partir du 07/09/2020.

 

On parle des conditions de travail ?

Un job passionnant avec des déplacements réguliers.

Un package attractif, un cadre professionnel épanouissant, et plein de petits plus pour assurer un équilibre vie pro vie perso ! et bien sûr faire partie d’une aventure hors du commun, celle d’un groupe en pleine expansion en France et en Europe. Pour nos collaborateurs, qu’est-ce que ça donne ? Des carrières dynamiques où le champ des possibles est largement ouvert !

 

On n'attend plus que vous !

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