Cogelec® innove avec ses marques Intratone® , Hexact®, Kibolt®, ROZOH®

TECHNICIEN VALIDATION FONCTIONNELLE ET SUPPORT TECHNIQUE (H/F)

28/02/2020

Au sein du Service Validation Conformité composé de 5 personnes, vos missions principales seront divisées en 2 parties :

  • Support Technique:
    • Apporter une assistante technique de niveau 2 auprès des clients professionnels
    • Résoudre les incidents et apporter l'aide nécessaire à l'installation du matériel
    • Effectuer les paramétrages et les mises à jour nécessaires au bon fonctionnement du matériel.
    • Assurer une assistance de niveau 1 auprès des utilisateurs finaux

 

  • Validation fonctionnelle:
    • Tester et valider l'ensemble des fonctionnalités matériels et logiciels des produits avant leur mises en production.
    • Détecter les anomalies, suivre les corrections et proposer des évolutions à destination du BE dans un fichier de reporting.
    • Suivre la remontée des bugs clients via le Support Technique et assurer un suivi des corrections apportées.
    • Réaliser et automatiser des bancs de tests spécifiques.

Idéalement diplômé(e) d'une formation technique, type Bac à Bac +2 en électrotechnique, GEII ou équivalent, vous justifiez au minimum d'une première expérience professionnelle en tant que Technicien(ne) Support Technique au sein d’un service clients et/ou helpdesk.

Des compétences techniques en électricité, électronique, informatique et réseaux/télécoms sont autant d’atouts pour mener à bien vos missions.

Vous souhaitez intégrer un poste où le sens du service client et les nouvelles technologies sont au cœur de votre métier.

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